-      A minőségirányítási alapfogalmak megismerése, a szabvány létrejöttének ismertetése. A minőségirányítás 8 alapelve. A TS16949 szabvány létrejöttének előzményei, kapcsolódó követelményrendszerek, kapcsolódás az ISO9001-hez. A minőségirányítási alapfogalmak ismertetése

-      A minőségirányítási rendszerek felépítése. A minőségirányítás folyamatszemléletű és rendszerszemléletű megközelítése. Folyamatszemlélet az autóiparban: vevői folyamatok, támogató folyamatok (COP elemzés). Folyamatok azonosítása, folyamatkapcsolatok megállapítása, turtle modell, a folyamatok hatékonyságának mérése

-      Feladat: folyamatazonosítás, folyamatábra, folyamattérkép, turtle modell

-      A TS16949 bevezető fejezeteinek megismerése. A szabvány alkalmazásának területei, kizárások, kihelyezett folyamatok, távoli telephely definiálása. A szabvány felépítése

-      A minőségirányítási rendszerre vonatkozó követelmények megismerése és értelmezése. A szabvány 4. fejezete

-      Feladat: előírt dokumentumok és feljegyzések

-      A vezetőség felelősségi körébe tartozó követelmények megismerése és értelmezése. A szabvány 5. fejezete

-      Feladat: minőségpolitika, vezetőségi átvizsgálás

-      Az erőforrásokkal való gazdálkodás követelményeinek megismerése és értelmezése. A szabvány 6. fejezete

-      Feladat: erőforrások tervezése

-      A termék előállítására vonatkozó követelmények megismerése és értelmezése. A szabvány 7. fejezete

-      Feladat: gyártási folyamatok szabályozottsága

-      Mérésre, elemzésre, fejlesztésre vonatkozó követelmények megismerése és értelmezése. A szabvány 8. fejezete

-      Feladat: mérőszámok

-      Írásbeli vizsga