a Ken Blanchard Group nemzetközi felmérése szerint. Az 1400 vezető közreműködésével végrehajtott vizsgálat szerint a csúcson a vezérek 40 százaléka gondolja azt, hogy csupán kinyilatkoztatásokra van szükség, az alkalmazottakat meghallgatni pedig felesleges időveszteség.
A vállalatok élére jutva sokan még az alapvető vezetői készségeknek is híján vannak. Így nem kommunikálnak a beosztottakkal, képtelenek egyértelmű célokat kijelölni, méltánytalanul osztanak el feladatokat, amelyek megoldásához szintén hiányoznak az egyértelmű utasítások, fest elég borúlátó képet a csúcsvezetőkről egy friss elemzés. " (A csúcson is kell kommunikálni Menedzsment Fórum 2006.06.20.)
Az együtt dolgozás egyik alapfeltétele, hogy az emberek képesek legyenek mások számára befogadhatóan megfogalmazni mondandójukat, illetve mások mondandóját befogadni. A munkatársak és a vezetők körében tartott tréningek javítják az azon résztvevők hatékonyságát, növelik az együttműködési készséget, nyilvánossá teszik a szervezeten belüli feszültségeket, s hozzájárulnak azok feloldásához.
Minden olyan esetben és munkaterületen, amikor a tudás felfrissítése, rendszerezése és elsajátítása mellett szükséges az avval való azonosulás is, mindig a legjobb eszköz a tréningek igénybevétele. A tréningek lehetőséget adnak a résztvevőknek a saját lehetőségek és határaik megtapasztalására, valamint a személyes élmények hatására új távlatokat nyitnak számukra a saját maguk által állított korlátok lebontásával.